無(wú)論是上海展臺(tái)搭建還是其他城市展臺(tái)搭建,服務(wù)好展商才是重點(diǎn)。如今,展覽設(shè)計(jì)公司開(kāi)發(fā)一家新的展商客戶成本非常高,可能由于一次的上海展臺(tái)搭建服務(wù)不好,或者展商不滿意,那每年就得重復(fù)高成本開(kāi)發(fā)展商客戶的循環(huán),如何讓展商成為老客戶,就得從服務(wù)著手,服務(wù)中主要的是上海展臺(tái)搭建效果,及相關(guān)的配套服務(wù),聰明的展覽設(shè)計(jì)公司會(huì)選擇信任度高價(jià)格偏高的展覽工廠配套,像大型展臺(tái)項(xiàng)目就不是著重砍價(jià)格的時(shí)候,外包給大型展覽工廠可能價(jià)格會(huì)高一些,但效果會(huì)有保障,展覽設(shè)計(jì)公司也依靠大型展覽工廠為其留下展商客戶,所以在這些時(shí)候展臺(tái)服務(wù)比價(jià)格更重要。
有年限的展覽設(shè)計(jì)公司都會(huì)有或多或少的老客戶資源,但展覽行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈,老客戶展商的粘度也沒(méi)有那么高,再有可能隨著長(zhǎng)期對(duì)接人內(nèi)部波動(dòng),老客戶說(shuō)流失就流失,而且這么多家展覽設(shè)計(jì)公司都在盯著這群高品質(zhì)的展商客戶群體,想要留住展商客戶資源,就必須將服務(wù)做出差異化,讓展商脫離后無(wú)從選擇,必然會(huì)匯聚大量老客戶。玄策展覽提醒展會(huì)服務(wù)從前期、中期、后期應(yīng)當(dāng)有一套體系化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),像上海展臺(tái)搭建只是其中一個(gè)主要的環(huán)節(jié)而已,配套工廠的選擇,上海展臺(tái)搭建效果的呈現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)的服務(wù)和處理展商臨時(shí)需求的速度,都會(huì)給展覽設(shè)計(jì)公司加分,所以一般業(yè)內(nèi)大型展覽工廠都不會(huì)缺訂單,展覽設(shè)計(jì)公司也不必為了壓低成本,而重復(fù)的做一些低需求展商客戶,這樣長(zhǎng)期循環(huán),也非??膳拢煤猛晟品?wù)體系比拼價(jià)格更重要,對(duì)服務(wù)展商還是公司發(fā)展都有益。