廣州展臺(tái)搭建公司將新客戶變成老客戶的技巧

廣州展臺(tái)搭建公司在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中如何將新客戶變成老客戶呢？主要取決于人和人之間的信任建立，項(xiàng)目總結(jié)時(shí)經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶說(shuō)：我信任和認(rèn)可你這個(gè)人，所以信任你的公司，所以愿意把我公司的展臺(tái)搭建工程交給你來(lái)完成。這句話的重點(diǎn)之一是客戶非常認(rèn)同你，放心把展臺(tái)搭建工程交給你操作。在廣州展臺(tái)搭建公司的業(yè)務(wù)員在開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，應(yīng)該把客戶當(dāng)作朋友。站在朋友的立場(chǎng)，幫助客戶提出建議，解決問(wèn)題；當(dāng)客戶與我們溝通對(duì)接中，很愉悅，產(chǎn)生了信任，服務(wù)得到認(rèn)可，以及后續(xù)當(dāng)你和客戶關(guān)系從甲乙方升級(jí)為朋友時(shí)，討論的不僅僅是工作，更多的是愛(ài)好和生活等，展臺(tái)項(xiàng)目只是一個(gè)附屬品，這是理所當(dāng)然的；廣州展臺(tái)搭建公司服務(wù)必須以朋友的身份服務(wù)客戶。

為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，更多的新客戶可以成為老客戶。廣州展臺(tái)搭建公司的展臺(tái)搭建服務(wù)應(yīng)注重服務(wù)意識(shí)，比展臺(tái)制作技術(shù)和搭建速度更加重要，接下來(lái)就分享三個(gè)小技巧。

一、在服務(wù)過(guò)程中，結(jié)合自身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，站在客戶的立場(chǎng)，幫助客戶解決各類展會(huì)問(wèn)題。你做的越多，客戶做的越少，讓客戶覺(jué)得很輕松，很高興與你聯(lián)系，有任何展臺(tái)搭建問(wèn)題首先會(huì)想到你。建立差異化，讓客戶有一種其他廣州展臺(tái)搭建公司所沒(méi)有的服務(wù)意識(shí)與熱情。

二、在展臺(tái)搭建期間，把參展商當(dāng)成你的好朋友，你會(huì)以好朋友的身份監(jiān)督工作，或者從參展商的角度出發(fā)，及時(shí)解決問(wèn)題。不要等到客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才來(lái)找你解決。兩種意識(shí)完全不同。前者會(huì)讓客戶感覺(jué)很好，服務(wù)態(tài)度很好。即使有其他地方?jīng)]有做的小事情，它也會(huì)平和接受。但是，后者會(huì)讓客戶感到非常生氣。當(dāng)他們生氣時(shí)，他們會(huì)把小問(wèn)題放大，甚至直接要求扣除展臺(tái)搭建尾款。

三、不僅要與客戶溝通展臺(tái)搭建業(yè)務(wù)的服務(wù)事宜，還要與客戶溝通展會(huì)期間的衣食住行。 推薦、預(yù)訂等，安排妥當(dāng)，賓至如歸。廣州展臺(tái)搭建公司服務(wù)，服務(wù)這個(gè)詞一定要牢記。如果您將客戶視為客戶，那么您的關(guān)系僅限于工作。如果你把客戶當(dāng)朋友，那么你們就是你們之間的友誼，朋友盡其所能幫助朋友。 差距不大于天，還需要朋友間談心留住老客戶嗎？